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巴可DP2K系列放映机故障诊断与处理


      近几年随着电影事业不断蓬勃的发展,大量新建的影院都采用全套2K数字电影放映设备,第二代巴可DP2K数字放映机成为影院的主流配置。经过一段时间的使用,绝大多数影院对这套数字放映机的操作,维护,保养等知识能基本掌握到位。本文主要从实际角度出发,更深层次的来解析实际使用中如何快速诊断放映机的故障,并及时做适当的处理,以节省维修时间,尽量不影响放映或减少票房的损失,并总结和归纳一些故障代码和故障维修的经验给热爱技术的放映员能在不时之需提供帮助。

      首先,举一个实际发生的案例,GDC服务器搭配巴可DP2K-20C放映机,影院称放映某部3D影片色彩偏差,放映2D影片色彩正常。遇到此类问题,要沉着冷静,明确思路,第一步要确定大体方向,用排除法逐步缩小范围,定位故障。比如常用的方法是在该通道情况下,打放映机内部测试图案。如正常,说明与放映机关系不大,应该重点考虑服务器问题,或者更换两根视频线测试。如测试图不正常,说明放映机发生问题的可能性较大,应选择其他通道再次测试,这样又能判断是否由于通道设置Marco文件损坏而造成图像的偏色,从而缩小范围,离找到故障原因也就不远了。通过这样的排查思路,很快就找到了发生故障的原因。此案例判断的结果是,服务器的放映列表里同时加载了2D广告片和3D正片,这样播放造成了格式的不兼容,导致放映3D正片偏色,重新编辑播放列表排除了故障。

      通过以上案例,说明了遇到故障时需要仔细分析和明确思路的重要性,并制定一套解决问题的有效方案并加以实施,从而快速找到故障点并加以排除。以下介绍巴可DP2K系列放映机的一些排查故障的方法和工具。

      观察放映机各指示灯的工作情况

      放映机尾灯,共有4种状态,红色(告警,不能使用),黄色(告警,不影响使用),绿色(正常工作)蓝灯(提醒日常维护,可以正常使用)

      具体说明一下两种蓝灯常亮的情况:

      ①显示告警5659:lamprun time-warning,氙灯寿命剩余30小时提示,复位则灯泡信息可以清零。

      ②显示告警6200:maintenance-maintenancerequired,放映机智能维护选项,定期提醒用户对设备做维护保养,意在保证放映机处于良好工作状态,延缓设备老化,保持性能,降低环境因素引起的故障率。做好维护后,可以登入触摸屏,找到“智能维修”,选择对应的选项进行复位。

      观察放映机各板块上的指示灯工作状态是否正常,放映机信号处理部分和控制部分主要由风扇控制板,ICP板,HDSDI视频板(IMB板)和影院控制板组成。

      风扇控制板:用于提供各风扇、帕尔贴散热片和冷却泵电压及监测其转速和温度。共有4个LED指示灯。++12V, +24V绿色指示灯正常,表示12V,24V电压正常。+VTEC指示灯亮,表示提供帕尔贴芯片电压有效。Hardware Error红色指示灯亮,说明某一风扇转速不正常或者某DMD温度过高等。如图2所示。

      注:帕尔贴是从英文“Peltier”一词翻译过来的,也叫半导体冷却,是一种产生负热阻的制冷技术。

      ICP板:集成影院处理板,主要处理视频图像信息,存储内部测试图和银幕文件(Screen)及色彩校正文件(MCGD)主要观察5个指示灯状态。

      ICP Power—ICP电源指示,正常时蓝色常亮

      SW SART—ICP 软件状态指示,正常时绿色闪烁,故障时红色或橙色常亮

      OS STAT—ICP操作系统指示,正常时绿色常亮,故障时熄灭,红色或黄色灯亮

      FMT STAT—ICP格式化状态,正常时绿色常亮,故障时红色或黄色灯亮

      ICP STAT—ICP主配置状态,正常时绿色常亮,故障时红色或黄色灯亮

      HD-SDI视频板(IMB卡):接受服务器过来的视频信号并处理后送入ICP板。观察AB口各有两个指示灯。SEL正常时为绿色,SYNC正常时为黄色灯。例如:播放进口片,4个指示灯都会亮起,说明激活了两个HD-SDI。播放MPEG2国产片,只有A口的两个指示灯亮,因为只用一个视频线传送数据即可。如此板被IMB板卡替代,请参考不同服务器IMB板指示灯的情况,从而有利于于对图像和声音问题做判断。

      2.使用触摸屏来查看来判断故障

      A.查看触摸屏对话框弹出的告警代码或错误信息:如code 5004:lamp-no communication(氙灯-没有通信)

      B.进入诊断菜单中查看各个风扇、冷却泵的电压和转速,各DMD芯片和灯泡的温度

      C. 进入测试图快捷方式下播放各种测试图辅助判断图像问题

      D. 使用视频路径功能,逐级测试放映机内部视频链路的图像信号, 可以分别由HD-SDI板,DVI端口(影院控制板)、ICP板播放机器内部图像,从而准确定位哪块板卡所引起的故障。

      E.使用放映机的自检功能,可以对放映机的板卡状态及功能进行全面的测试,软件自动生成各项内容结果以便于快速诊断。注意:此功能持续10分钟左右,禁止在播放影片时使用。

      3. 下载日志文件

      如遇到疑难问题,下载放映机日志可以辅助分析故障。下载日志文件分为两种:一种为放映机日志(Barco)和TI日志(ICP),也可以创建压缩的诊断包存储到U盘或触摸屏,以便厂方工程师分析和诊断故障。

      综上所述,在遇到故障时,应该仔细观察指示灯状态,合理使用各种诊断工具,可以快速准确地判断出故障所在,为最终解决故障赢得时间。

      下面是笔者根据实际维修经验例举一些常见的故障和处理方法:

      安全认证告警

      通常在打开引擎侧盖或者拔插过ICP板、HD-SDI视频输入板(或IMB板)和影院控制板后会出现不同的告警。

不带IMB板的机器告警5801:ti-link-decryptor-service door open和5834:ti-link-decryptor-physical marriagetemper event

      解决的办法:用电子钥匙做安全认证,等待1分钟告警即可消除。如只是打开引擎盖维护放映机的,通常只会报“5801”一个告警,不必用电子钥匙授权,只要登入触摸屏,进入诊断菜单,查看链路加密状态为失败,点击“End service door temper”(结束维修门干预),等待安全链路合成恢复即可。

      B.带IMB板卡的机器取决于不同品牌的服务器及其软件版本的高低,以GDC服务为例说明。

      ①GDC IMB软件版本低于5.42的,放映机不会红灯告警。但是需要在服务器端复位IMB板卡,恢复安全链路,否则播放影片时会出现服务器与放映机连接错误。

    ②GDC IMB 软件版本高于或等于5.42的,放映机会显示关于IMB的红灯告警:5851:imb-service door tamper event和5854:imb-physicalmarriage tamper event。则需要用电子钥匙授权,消除告警信息。

      字幕问题

      如同图像,字幕也是由服务器和放映机共同产生的,遇到没有字幕或者放映中途丢失字幕,应从多方面入手综合考虑问题。

      检查服务器到放映机的网线链接是否正常

      放映机ICP版本是否过低,如低于V2.1.276,需要升级ICP软件。如还不能解决,打ICP补丁包。

      服务器软件是否与放映机ICP软件相匹配,如杜比服务器某版本与ICP V2.2.291不兼容,造成字幕丢失,应同时升级服务器和ICP软件至高版本。

      GDC二代服务器中要在subtitleoverlay前打勾,确保字幕由服务器生成。

      安全日志告警

      放映机安全日志文件是由服务器生成并写入放映机解码板内的,正常情况下会定时清除日志文件,如果经常不按规范开机顺序启动设备或服务器软件版本低,服务器就不能及时清理,会导致日志文件的溢出,放映机会出现告警5835:Ti-link-decryptor-security log warning和5836:Ti-link-decryptor-security log error.处理办法是:

      尝试把放映机和服务器处于待机状态30分钟以上,可以让服务器自动清理放映机的日志文件,重启后消失。

      如是GDC服务器,检查软件版本,升级软件至7.7a或7.7b并加补丁包修正,或者将服务器软件升级至7.8。

      升级放映机上解码板Enigma软件至1.6.

      如还不能解决,拆下HD-SDI视频卡,更换上面的解码板后,并重新做安全认证。

      灯电源故障

      巴可DP2K系列放映机的灯电源都是冗余电源,如其中一组出现故障,不会熄灭氙灯而影响正常放映。各模块与放映机之间由地址线,控制线和电源线相连,采用模块化设计,更换较为简单。通常告警代码有5642(5644)lamp power supplies - at least onelamp power supply could not be detected.或者5646:lamp-set lamp on failed。首先应该检查放映机进电是否正常,零地电压是否在正常范围内。

观察每个电源模块5个LED指示灯状态是否正常。如图8所示。

      待机状态:LVPS/OK橘黄色,其余指示灯不亮。点灯状态: LVPS/OK橘黄色,Lamp ON、PFC OK、LPSOK 指示灯为绿色,ERR 红色指示灯不亮。

      故障状态:ERR 红色指示灯闪烁,LVPS、LampON、PFC OK、LPS OK 任何一个熄灭,均有故障,需要更换电源模块。

      B、更换电源模块的步骤:①拔除触摸屏与放映机的连接线,②打开放映机后盖,③断开电源模块的电源输入线、控制线和地址线 ,④用10 号套筒或扳手松开电源输出线,小心螺母和垫片 ,⑤松开两颗一字弹簧螺丝,抽出电源模块即可,⑥安装新的氙灯电源,恢复上述操作。

      5.镜头相关问题

      巴可放映机均是使用电动镜头和光学变焦的方法实现遮幅和宽银幕画幅之间的切换,可以有效利用成像芯片分辨率和灯的光输出。而其他品牌的机器采用手动镜头,用电子变焦的方法来实现两种画幅的切换,实际这样做造成光效的损失。

      电动镜头的位置参数以镜头文件的方式存储,如果遇到图像不清晰或者打到银幕外面,或者偶尔遇到镜头文件损坏或镜头马达卡死会造成镜头到不了指定的位置,并告警提示5230(5231):lens zoom(focus) position-requested target not reached镜头大小(聚焦)不到位,5232(5233):lens horizontal(vertical) shiftposition-request target not reached镜头水平(垂直)位移不到位,可以进行整镜头操作,步骤如下:

      ①确认使用的是哪个制式的镜头文件,选择相应的通道②按服务技师登入触摸屏,在配置菜中选择“镜头”,③激活相应的镜头文件:遮幅(flat);宽银幕(scope),④激活镜头位置调整,选择相应的测试图⑤根据银幕调整镜头大小,聚焦和位移(如图9所示),⑥调整后选择flat或scope文件并保存。可以很快解决此类问题。

      通过以上的对巴可DP2K放映机故障的判断的方法和案例介绍,希望帮助提高各影院技术人员的排除故障能力,积累实际经验,增强自信心。笔者认为数字放映机的检修,重点在于“检”,而“修”在其次。“检”即用各种的方法对数字放映机进行全方面的检查,关键在于找到故障点,就可以有的放矢,对症下药,沉着应对,配合使用诊断工具和案例举一反三,能够缩短故障修复时间,减少影院因设备故障引起的损失,从而快速解决问题。切忌遇到故障时心慌意乱,在没有判断和分析问题的情况下,主观臆断,急于报修,或盲目拆开机器,更换部件进行故障测试,这样做只会耽误维修的时间,更有甚者会把问题搞复杂,增加维修的时间和难度障引起的损失。



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